Kam dál?
Individuální služby
Společnost STORMWARE poskytuje uživatelům produktů STORMWARE Office kompletní škálu služeb zákaznické podpory, od bezplatných otázek a odpovědí dostupných prostřednictvím internetu přes zákaznickou podporu, širokou nabídku odborných školení až po individuální služby. Individuální služby vycházejí z individuálních potřeb uživatelů a zahrnují širokou škálu činností, které mohou pomoci nastartovat nebo urychlit opravdu efektivní využívání produktů STORMWARE Office.
Tyto služby a servisní zásahy poskytuje tým techniků a konzultantů s odbornými znalostmi i praktickými zkušenostmi v daných oblastech.
Individuální služby se rámcově dělí na konzultační a servisní práce:
- Díky okruhu konzultačních služeb se můžete rychle seznámit s ovládáním produktů STORMWARE Office, nechat si navrhnout optimální způsoby práce s jednotlivými programy nebo metodiku oběhu dokladů uvnitř své firmy atd. Do této kategorie služeb patří také individuální nebo firemní zaškolení uživatelů. Jedině uživatel, který ví, co a jak má dělat, dokáže přinést požadovanou efektivitu.
- Servisní služby zajistí nastartování nového systému, úpravy na míru vašim požadavkům a potřebám i opravy případných problémů s daty. Zahrnují například certifikovanou instalaci, importy dat z jiných systémů, tvorbu specifických tiskových sestav nebo jiných zákaznických řešení apod.
Komu jsou tyto služby určeny?
Individuální služby využijí především ti zákazníci a uživatelé, kteří chtějí své investované prostředky rychle vrátit v podobě zvýšené efektivity práce a ušetřeného času. Jsou určeny tedy například zákazníkům, kteří:- potřebují kvalitně nainstalovat síťovou aplikaci a neřešit pak potíže způsobené nesprávnou instalací,
- potřebují rychle zaučit uživatele, aby svůj pracovní čas trávili svou hlavní činností a nikoliv tápáním a učením metodou pokus-omyl,
- potřebují naimportovat tisíce záznamů, jejichž ruční zápis by jim zabral ohromné množství času,
- potřebují vytvořit tiskové sestavy, které jim jako na dlani přinesou požadované ekonomické informace přesně v takové struktuře, jakou potřebují,
- potřebují vytvořit řešení na míru svým individuálním požadavkům na funkčnost jednotlivých agend atd.
Ceník individuálních služeb
| Služba | Cena |
| Odborné konzultace a servisní služby | 880 Kč/hod |
| Expertní konzultace a servisní služby | 1 280 Kč/hod |
| Vzdálená správa | 1 780 Kč/hod |
| Instalace systému POHODA SQL/E1 nebo PAMICA SQL při splnění vstupních podmínek pro provedení bezplatné certifikované instalace | zdarma |
| Firemní školení * | 980 Kč/hod |
| Čas strávený na cestě | 450 Kč/hod |
Ceny jsou uvedeny bez DPH a platí od 1. 1. 2011.
* Základní cena firemního školení je kalkulována pro skupinu účastníků do kapacity učebny, maximálně však do počtu 8 osob. Cena firemního školení pro více než 8 účastníků je stanovována individuálně.
Pozn.: Ceny uvedené v příkladech neobsahují DPH a jsou pouze ilustrativní. I když vycházejí z realizovaných zakázek, nemohou být brány jako závazné. Konečnou cenu za individuální služby nelze vždy stanovit předem, protože se odvíjí od skutečného rozsahu poskytnutých služeb a provedených zásahů.